Cuando Lucy Cullins, la exitosa pero malhumorada productora de una cadena de tiendas de hogar, contrata a un actor llamado Nick para que se disfrace de Santa Claus en la tienda, recibe mucho más de lo que esperaba…
Nick es el verdadero Santa Claus, y se enfrenta a una jubilación forzosa, después de haber estado trabajando 200 años. Nick debe encontrar a un sustituto que ocupe su lugar en vísperas de Navidad, o el mundo se quedará sin regalos este año… Las cosas se complicarán un poco cuando su lista de posibles sustitutos la encabece Lucy.
